◆ 客户上门,成交了才算自己的,员工毫无积极性。
◆ 客户的开发和维护都是老板在做,员工只干活,当客户少老板还可以维护,但当客户集中在某一时段或客户很多时,老板的精力有限,根本忙不过来,再说老板还有很多其它事情要处理。
◆ 员工不主动了解客户资料,对于客户也没有及时跟进,导致客户流失。
◆ 老板在的时候很认真,老板不在就开始玩手机。
◆ 员工只拿提成,离职对于他来说离职没有什么损失,随时离职,无法留住有能力的员工,不利于门店发展。
● 客户分配责任制:与客户走的最近的是员工,员工一对一服务客户,精准营销。
● 激发员工积极性:员工为了获取更多的分红,会积极向客户推荐项目、跟进客户。
● 增加业绩收入:客户量增多,消费业绩自然就上来了,以前一个月收入5万,现在挣10万。
● 降低经营成本:员工会以主人翁的心态来为门店节省开支。
1、客户进行分配跟踪,一对一服务, 增加员工积极性。
2、不管谁成交负责维护的员工都可以获得分红,成交的员工获得提成。
3、分配客户后,员工积极性变强,会为了留住客户,通过软件了解客户的信息(如:几台车超过20天未到店,几台车卡即将到期),方便员工及时跟进,以免顾客流失。
4、顾客消费,系统时时提醒,分红情况,增加员工积极性。
5、老板可在系统时时了解每个员工的跟进情况,顾客流失情况,轻松管理。